Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 08.07.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.nea.org.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Satıcı Bilgileri

Marka: Nova Earth Art

Satıcı / Mükellef: Yusuf Alperen Şiran

Adres: Kafkas Mah. Karakaya Sk. Hicret Apt. No: 45 İç Kapı No: 1 Keçiören / Ankara

Vergi Dairesi: Keçiören Vergi Dairesi

Vergi No: 8130849312

Telefon: 0546 978 63 22

E-posta: destek@nea.org.tr

KEP Adresi: yalperen.siran@hs01.kep.tr

Web Sitesi: https://www.nea.org.tr

3. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen teslimat ve/veya fatura adresidir.
Telefon: Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen telefon numarasıdır.
E-posta: Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen e-posta adresidir.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.nea.org.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürünlerin türü, adedi, marka/model bilgisi, rengi, bedeni, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında yer almaktadır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

6. Ürün Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda www.nea.org.tr internet sitesinde belirtilen fiyattır. Ürün fiyatına KDV dahil olup olmadığı, ödeme ekranında ve/veya fatura bilgilerinde belirtilir.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileri Nova Earth Art tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden tamamlanır.

7. Teslimat

Siparişe konu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu, kargo firması, teslimat adresi ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Ürün teslimatı, kargo firması aracılığıyla yapılır. Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketlerde kargo görevlisi ile tutanak düzenletmelidir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunması gerekir. Cayma hakkı bildirimi için destek@nea.org.tr e-posta adresi kullanılabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş, varsa ambalajı, etiketi, aksesuarları ve faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mevzuat kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği iade veya cayma hakkı sınırlı olabilir:

• Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
• Kozmetik, kişisel bakım ve benzeri ürünlerde ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları bozulmuş ürünler
• Etiketi koparılmış, kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürünler

10. İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde destek@nea.org.tr adresine sipariş numarası, ad soyad, iletişim bilgileri ve iade talebini içeren bir bildirim göndermelidir.

İade süreci, Satıcı tarafından bildirilecek iade talimatlarına göre yürütülür. Ürünün iade kargo süreci ve taşıyıcı bilgileri, mevzuata ve Satıcı tarafından bildirilen iade prosedürüne uygun şekilde uygulanır.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade şartlarına uygun olan ürünler için ödeme iadesi, yasal süreler içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

11. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
• Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.
• Alıcı, iade sürecinde ürünü zarar görmeyecek şekilde paketlemelidir.
• Alıcı, sözleşme konusu ürünün bedelini ödeme ekranında belirtilen şekilde ödemeyi kabul eder.

12. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Satıcı, siparişe konu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve sağlam şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
• Satıcı, sipariş, teslimat, iade ve destek süreçlerinde Alıcı’ya gerekli bilgilendirmeyi yapar.
• Satıcı, mevzuata uygun şekilde cayma hakkı ve iade süreçlerini yürütür.
• Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini Gizlilik Sözleşmesi ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

13. Stok Durumu ve Sipariş İptali

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya mücbir sebepler nedeniyle teslim edilememesi halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı’nın onayı ile eşdeğer bir ürün sunulabilir veya sipariş iptal edilerek ödeme iadesi yapılabilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, altyapı arızaları, kargo operasyonlarında aksama, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme, fatura, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir. Detaylı bilgi için www.nea.org.tr üzerinde yer alan Gizlilik Sözleşmesi incelenebilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve ilgili yetkili merciler görevli ve yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, www.nea.org.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

18. İletişim

Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş, teslimat, iade ve destek süreçleri hakkında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Nova Earth Art
E-posta: destek@nea.org.tr
Telefon: 0546 978 63 22
Web Sitesi: www.nea.org.tr